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Situation professionnelle

En poste
Ouverte aux opportunités

Présentation

Après une formation initiale en économie et gestion d'entreprises, je me suis dirigée vers le secteur du tourisme grâce à une formation de niveau Master.

Depuis 12 ans en activité professionnelle, j'ai essentiellement travaillé sur des problématiques de développement de territoires tout en me spécialisant sur les outils numériques et la communication en ligne.

Après une expérience dans l'hôtellerie en tant que chargée de la e-distribution, j'ai rejoint une collectivité pour exercer au sein d'un office de tourisme intercommunautaire la responsabilité du service promotion au sein duquel la gestion des projets numériques reste au cœur de mes priorités.

Depuis le mois d’août 2017, c'est à la Communauté de Communes Aunis Atlantique que j'ai le plaisir d'exercer un poste 100% com.

Expériences

Directrice de la communication

Communauté de Communes Aunis Atlantique
Depuis août 2017

Responsable pole Promotion / Relations prestataires

Office de tourisme Aunis Marais Poitevin
Septembre 2014 à juillet 2017
  • Piloter la stratégie de communication (interne & externe)
  • Gestion, animation du personnel du service (2 ETP)
  • Gestion du budget du service : prévision, bilan, évaluation
  • Mise à jour, développement, référencement, suivi du trafic des outils numériques
  • Proposer et piloter un programme annuel d'accompagnement des prestataires touristiques
  • Proposer et assurer le déploiement d'une offre de services pour les professionnels touristiques
  • Représenter l'OT dans le cadre de ses actions en matière de promotion et de relations prestataires

Animatrice numérique de territoire

Office de tourisme Aunis Marais Poitevin
Novembre 2012 à septembre 2014
  • Sensibiliser et accompagner les prestataires touristiques sur l'évolution du e-tourisme et les outils numériques
  • Mettre en place une stratégie numérique au sein de l'OT et accompagner l'équipe
  • Optimiser la visibilité de la destination sur Internet
  • Animer et coordonner la présence de l'office de tourisme sur les réseaux sociaux
  • Faire une veille sur le e-tourisme et ses outils et la diffuser
  • Administrer le site internet et optimiser son référencement
  • Création et alimentation du site pro (centre de ressources à destination des professionnels)

Chargée de la mise en réseau des acteurs

Pays d'Aunis
Janvier 2011 à octobre 2012
  • Mise en place d'un office de tourisme de pôle (regroupement de 4 OTSI) à l'échelle du Pays
  • Montage et coordination des actions de promotion avec les acteurs du territoire
  • Suivi et développement de l'outil de commercialisation en ligne "open system"
  • Accompagnement technique aux porteurs de projets touristiques et recherche de financements

Chargée de mission Internet et e-distribution

Evergroup Hôtellerie
Février 2008 à janvier 2011
  • Administration de deux sites Internet e-commerce
  • Mise en place et déploiement du système de réservation en ligne et formation des acteurs
  • Suivi et optimisation des ventes sur les IDS (Internet Distribution System)
  • Réalisation et suivi du plan d'action web marketing
  • Suivi et optimisation du référencement naturel
  • Suivi des campagnes de référencement payants - Adwords
  • Suivi et développement de la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux

Compétences

  • Rigueur et autonomie
  • Esprit d'initiative
  • Capacité rédactionnelle
  • Aisance relationnelle
  • Anglais : TOEIC 800 en 01/2017
  • Espagnol : scolaire
  • Administration site Internet et création de contenu pour le web
  • Administration et gestion d'un outil de réservation et de ventes en ligne
  • Suivi et coordination des campagnes de référencement payant
  • Suivi et optimisation du référencement naturel
  • Veille secteur du e-tourisme et du m-tourisme
  • Réalisation et mise en oeuvre plan d'actions web marketing
  • Suivi et gestion d'actions d'acquisition de trafic
  • Formation et accompagnement des prestataires dans leur stratégie e-tourisme
  • Réalisation, suivi planning de communication
  • Elaboration charte éditoriale multi médias
  • Rédaction de contenu éditoriaux (on et offline)
  • Création, suivi de newsletters
  • Gestion photothèque
  • Animation réseaux sociaux
  • Bureautique : word, excel, Power Point, Publisher
  • Web et réservation : CMS Drupal, Wordpress, Joomla, SPIP, JIMDO, Wix, reservIT, Avail PRO, Open System, google analytics, XITI
  • Médias sociaux : Facebook, Google+, Pinterest, Twitter, Instagram, Flickr, Youtube...
  • Infographie : Indesign, photoshop, Illustrator
  • Emailing : Sarbacane, Mail Jet, Mail Chimp, Nview
  • Autres : Sphinx, Acess, Picasa

Formations

3 jours pour appréhender les enjeux de la commercialisation en ligne pour le développement économique des entreprises touristiques.

Optimiser le référencement naturel et payant de ma structure et de ma destination, générer des campagnes utiles et ultraciblées, appréhender l’ensemble des leviers potentiels.

Après 3 ans d’accompagnement, prendre en compte les différents niveaux, anticiper le risque d’essoufflement de la démarche, repenser son animation, renouveler ses cibles et faire preuve d’imagination et de créativité sont de réels enjeux pour asseoir l’animation numérique. Contenu, format, cibles, marketing de services, tout est à réenchanter !

Bien rédiger pour le Web

FROTSI Poitou Charentes
Mai 2014 à 2014

Apprendre à rédiger des offres qui séduisent et captent l’attention afin de convertir le visiteur. Manipuler les techniques de référencement dans le but d’accroître la visibilité de ces mêmes contenus sur les moteurs de recherche auprès d’un public visé.

Metteur en scène de territoire

FROTSI
Octobre 2013 à 2013

- Développer un projet de territoire ou de destination tourisque,
- Acquérir des outils méthodologiques pour assurer la mission de coordination des acteurs du tourisme sur le territoire de projet,
- Gagner l'écoute des élus, des partenaires et des prestataires touristiques.

Formation Animation Numérique de Territoire

FROTSI Poitou Charentes
Mai 2012 à juin 2013

Accompagner les professionnels du tourisme pour accroître leur performance sur Internet.
10 jours de formation, sur 12 mois avec mise en pratique.

Objectifs : Dresser un panorama des outils e-marketing, savoir construire un media planning pour lancer, animer son site et développer le retour sur Investissement